销售黄金要注意什么问题

　　黄金营销使不少企业获得不菲的业绩，这是应为黄金营销的业务员效果好，取得客户的满意，因此黄金销售才能顺应发展，那么，销售黄金要注意什么问题呢？作为一名黄金销售员需要好好看看小编介绍的销售黄金要注意什么问题。

　　销售黄金要注意什么问题：

　　对于顾客提出和解答疑问：（1）专业知识；（2）保养方法。

　　留意事项：不能所答非所问，解答题目要简单明了。

　　成交（成交标志）：

　　（1）询问折扣及赠品；（2）询问售后服务；（3）询问付款方式；（4）直接示意开票。

　　留意事项：不能代顾客交款，小票要双手递送，其它货品收好并盘点数目。

　　包装：

　　（1）企图好包装用品：顾客交款同时企图好包装用品及赠品。

　　（2）包装：顾客交回小票后再包装，饰品放进包装盒后顾客确认后再封口。

　　（3）填写顾客登记表。

　　留意事项：企图包装用品时要把货品收好，手袋要封口，双手递送货品。

　　送客：

　　（1）语言：欢迎下次光临，您慢走，有什么需要您再来，再见。

　　（2）表情：微笑目送顾客。

　　留意事项：成交货品后不能表现过分兴奋。

　　售后服务：如出现题目不能处理，及时请示店长，解决不了请示经理，不应擅自做主，更不能与顾客发生争执。